Par "cybersanté" (ou "eHealth"), on entend tous les services électroniques de santé. Ces services permettent d’améliorer les processus dans le domaine de la santé par la mise en réseau les différents acteurs. En 2007, le Conseil fédéral a adopté la stratégie "Cybersanté Suisse". La Conférence des directrices et directeurs cantonaux de la santé (CDS) s’est ralliée aux objectifs fixés. La stratégie vise, d’ici à 2015, à permettre à toute personne domiciliée en Suisse de rendre accessibles des informations concernant son traitement au fournisseur de prestations de son choix, et ce, en tout lieu et à tout moment. Le dossier électronique du patient constitue le véritable pivot de la stratégie. Des cartes personnelles permettent une identification sûre : la carte d’assuré pour la population et la carte de professionnels de la santé pour les médecins, les pharmaciens et les autres fournisseurs de prestations. Le thème de la cybersanté n’étant pas inscrit dans la Constitution ni, de ce fait, au niveau fédéral, les cantons sont largement responsables de la mise en place de ce projet. Pour coordonner les travaux entre la Confédération, les cantons et les autres acteurs, la Confédération et la CDS ont conclu une convention-cadre et constitué l’organe de coordination "cybersanté".