Il termine "eHealth" riassume tutti i servizi sanitari elettronici, per mezzo dei quali si intende migliorare le procedure e collegare tra loro gli attori della sanità pubblica. Nel 2007 il Consiglio federale ha approvato la "Strategia nazionale eHealth", di cui la Conferenza svizzera delle direttrici e dei direttori cantonali della sanità (CDS) condivide gli obiettivi. In particolare, la strategia dovrebbe consentire alla popolazione svizzera, ovunque e in ogni momento, di autorizzare i fornitori di prestazioni di sua scelta ad accedere alle informazioni personali rilevanti per la terapia. La cartella del paziente informatizzata è l’elemento centrale della Strategia eHealth. Le tessere personali permettono di identificare il paziente con certezza: sono previste tessere di assicurato per la popolazione e Health Professional Card (HPC) per medici, farmacisti e altri fornitori di prestazioni. Poiché il tema dell’eHealth non è definito nella Costituzione federale e, quindi, non rientra nelle competenze della Confederazione, sono in primo luogo i Cantoni a doversi occupare della sua introduzione. Per coordinare i lavori tra Confederazione, Cantoni e gli altri attori, la Confederazione e la CDS hanno stipulato una convenzione quadro e hanno istituito l’organo di coordinamento congiunto "eHealth Suisse".